开通抖音小店客服电话号码怎么改的
近年来,随着社交电商的兴起,各个平台也在不断加强用户体验和售后服务。作为国内最热门的短视频平台,抖音也推出了抖音小店,提供更加便捷的交易方式,进一步扶持创业者。而客户服务电话号码是小店售后服务的重要一环,因此,不少店主都希望了解如何开通和修改抖音小店的客户服务电话号码。本文将为大家介绍相关内容。
一、开通抖音小店客服电话号码
首先,需要说明的是,开通小店客服电话需要进行企业认证。若您的小店还未进行认证,可以通过以下步骤进行:
1. 打开“抖音客户端”应用,点击“我”选项卡。
2. 进入“小店主页”,并滑动至底部,点击“申请企业、品牌认证”。
3. 完成企业认证后,在小店“设置”中就可以开通“客服电话”并设置互通号码。
若已完成企业认证,则可以直接在小店“设置”界面进行开通和修改。
二、修改抖音小店客服电话号码
1. 打开“抖音客户端”应用,点击“我”选项卡。
2. 进入小店主页,点击“管理”按钮,进入店铺管理页面。
3. 点击“设置”按钮,在“客服电话”一项中进行修改,提交即可。
三、注意事项
1. 为确保客户服务电话的质量和及时性,建议设置合适的服务时间,避免客服人员无法及时接听。
2. 在小店的服务标准中,规定了对客服电话的管理和监督,如客服电话的“接听时长”、“接听率”等。店主需要对客服团队进行有效的管理和培训,确保服务质量。
3. 抖音小店不支持虚假、恶意投诉等行为,严禁对客服人员恶意投诉和评价。如客服人员存在不良行为,可以向平台投诉举报平台。
总之,开通抖音小店的客服电话号码,对于提升用户体验、提高交易的效率和质量,具有非常重要的作用。希望本文能够为大家提供一定的帮助。

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